Quavii dispone de diferentes canales para tu atención:
0-801-00001
En este canal atendemos tus solicitudes, quejas y reclamos referentes al servicio de gas natural en los siguientes horarios:
Lunes a viernes de 09:00am a 06:00pm
1808
Este canal está dispuesto para atender toda emergencia referente al servicio de gas natural en tu vivienda o en la calle y funciona las 24 horas del día los 365 días del año. Puedes llamar de forma gratuita desde cualquier teléfono fijo o celular de la zona de cobertura del servicio.
Además de nuestros ágiles canales digitales y telefónicos, tienes a disposición nuestras Islas de Experiencia al Cliente y Centro de Centro de Atención
Los invitamos a acceder al portal de habilitaciones puesto a disposición por Osinergmin. A través de este enlace externo, nuestros usuarios con contrato suscrito pueden conocer, en tiempo real, el estado de su solicitud para acceder al servicio de gas natural:
Compartimos el enlace para que desde tu celular descargues la aplicación Facilito Gas Natural de Osinergmin. En esta aplicación, disponible para equipos con sistema Android e iOS, conocerás más sobre el Gas Natural, además de saber si existe una red gas natural cercana a tu hogar y cuáles son los pasos a seguir para contar con este servicio.
CIUDAD | DIRECCIÓN | HORARIO DE RECEPCIÓN DE RECLAMOS Y SOLICITUDES | HORARIO COMERCIAL E INFORMATIVO |
Trujillo | Mallplaza Trujillo: Av. América Oeste s/n Módulo M-1224 (frente a Interbank) |
De lunes a viernes: 9 a.m. - 5 p.m. |
De lunes a viernes: 5 p.m. - 9 p.m. Sábados, domingos y feriados: 9 a.m. - 9 p.m. |
Chiclayo | Mall Aventura Chiclayo: Av. Panamericana Norte Módulo MA-111 (frente a Calimod). |
De lunes a viernes: 10 a.m. - 6 p.m. |
De lunes a viernes: 6 p.m. - 10 p.m. Sábados, domingos y feriados: 10 a.m. - 10 p.m. |
ISLA DE EXPERIENCIA | UBICACIÓN | HORARIO DE RECEPCIÓN DE RECLAMOS Y SOLICITUDES |
PACASMAYO | Pacasmayo Av. Gonzalo Ugas Salcedo N° 23, Sector San Andrés, Pacasmayo (Hipermercados Tottus) |
De lunes a viernes: 8 a.m. – 12:30 p.m. 2:30 p.m. – 6 p.m. |