La Libertad, Lambayeque,
Áncash o Cajamarca
Región actual: La Libertad, Lambayeque,
Áncash o Cajamarca

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Preguntas Frecuentes

No es mi casa, ¿debo hablar con el propietario?

Puedes gozar del servicio de gas natural sin ser propietario

  • Solo debes solicitar la autorización del propietario por intermedio de un documento.

¿La conexión al servicio puede ser financiada?

Sí, tenemos planes de financiamiento que se adecuan a cada usuario.

¿Tengo que cambiar mi terma para usarla con gas natural?

Para darte una respuesta precisa, debemos coordinar una visita técnica.

  • Hay que evaluar si tu terma a GLP cumple o no con las especificaciones técnicas para la conversión a GN.
  • Las termas eléctricas NO se pueden adaptar.

Tengo cocina a Kerosene ¿Puedo convertirla a gas natural?

No, la cocina a kerosene no se puede adaptar.

  • Tendrías que adquirir una cocina a gas natural en cualquier establecimiento.

Mi cocina no tiene separación (ambiente inadecuado)

Para darte una respuesta precisa, debemos coordinar una visita técnica.

¿Cómo llega el gas natural a mi cocina?

Llega de la siguiente manera:

  • El gas natural de Camisea que llega hasta la planta de licuefacción en Pampa Melchorita en Cañete, al sur de Lima, es transportado en cisternas, en estado líquido, a las estaciones de regasificación en cada ciudad.
  • Luego de que el gas natural es regasificado (pasa de estado liquito a gaseoso), ingresa a las redes externas para la distribución.
  • Para ingresar a la vivienda el gas natural pasará una tubería de conexión y luego el centro de medición.
  • Dentro de su vivienda, el gas natural recorrerá la instalación interna (a la vista o empotrada), vía tuberías de Pe-Al-Pe hasta llegar al gasodoméstico (cocina)

¿ Cuántas conexiones puedo tener?

¡Las que tu hogar necesite!

  • Solicita al asesor comercial que te brinde una propuesta completa para tener más puntos conectados porque te permitirán ahorras más.

¿De qué material son las tuberías de conexión en mi casa? ¿Duran?

Las tuberías dentro de casa son de Pe-Al-Pe (tienen 3 capas) Polietileno-Aluminio-Polietileno y duran en promedio 50 años.

Si tengo una duda o emergencia ¿Cómo me contacto con ustedes?

En caso de consultas o emergencias, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales de atención:

  • Aló Quavii: 0-801-00001 (atención de lunes a viernes de 9 a. m. – 6 p. m.).
  • Línea de Emergencias: 1808 (llamada gratuita las 24 horas del día desde cualquier teléfono fijo o celular).
  • WhatsApp Quavii: 992 771 849 (no se reciben mensajes de audio)
  • Correo electrónico: 
    Para La Libertad, Lambayeque, Áncash y Cajamarca: conectados@quavii.pe 
    Para Piura: conectadospiura@quavii.pe 

¿Por qué tendría que usar gas natural?

Porque tienes mayores beneficios respecto a:
Ahorro:

  • Considerando solo el consumo, su precio es menor con respecto al GLP.

Seguridad:

  • El gas natural es más liviano que el aire, se disipa rápidamente ante una fuga.
  • Se encuentra a baja presión frente a los balones de GLP.

Calidad de vida:

  • Comodidad, lo tienes disponible de forma permanente las 24 horas del día los 365 días del año.
  • No ocupa espacio en tu cocina.
  • No deja residuos en tu cocina.

Ecología:

  • Es una energía más limpia.
  • Cuida el medio ambiente.

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