Región actual: La Libertad, Lambayeque, Áncash o Cajamarca
Esta ubicación nos ayudará a brindarle una mejor experiencia en la visualización del contenido. Si no es la región donde se encuentra, aquí puede cambiarla.
¿Tengo que cambiar mi terma para usarla con gas natural?
Para darte una respuesta precisa, debemos coordinar una visita técnica.
Hay que evaluar si tu terma a GLP cumple o no con las especificaciones técnicas para la conversión a GN.
Las termas eléctricas NO se pueden adaptar.
Tengo cocina a Kerosene ¿Puedo convertirla a gas natural?
No, la cocina a kerosene no se puede adaptar.
Tendrías que adquirir una cocina a gas natural en cualquier establecimiento.
Mi cocina no tiene separación (ambiente inadecuado)
Para darte una respuesta precisa, debemos coordinar una visita técnica.
¿Cómo llega el gas natural a mi cocina?
Llega de la siguiente manera:
El gas natural de Camisea que llega hasta la planta de licuefacción en Pampa Melchorita en Cañete, al sur de Lima, es transportado en cisternas, en estado líquido, a las estaciones de regasificación en cada ciudad.
Luego de que el gas natural es regasificado (pasa de estado liquito a gaseoso), ingresa a las redes externas para la distribución.
Para ingresar a la vivienda el gas natural pasará una tubería de conexión y luego el centro de medición.
Dentro de su vivienda, el gas natural recorrerá la instalación interna (a la vista o empotrada), vía tuberías de Pe-Al-Pe hasta llegar al gasodoméstico (cocina)
¿ Cuántas conexiones puedo tener?
¡Las que tu hogar necesite!
Solicita al asesor comercial que te brinde una propuesta completa para tener más puntos conectados porque te permitirán ahorras más.
¿De qué material son las tuberías de conexión en mi casa? ¿Duran?
Las tuberías dentro de casa son de Pe-Al-Pe (tienen 3 capas) Polietileno-Aluminio-Polietileno y duran en promedio 50 años.
Si tengo una duda o emergencia ¿Cómo me contacto con ustedes?
En caso de consultas o emergencias, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales de atención:
Aló Quavii: 0-801-00001 (atención de lunes a viernes de 9 a. m. – 6 p. m.).
Línea de Emergencias: 1808 (llamada gratuita las 24 horas del día desde cualquier teléfono fijo o celular).
WhatsApp Quavii: 992 771 849 (no se reciben mensajes de audio)
Porque tienes mayores beneficios respecto a: Ahorro:
Considerando solo el consumo, su precio es menor con respecto al GLP.
Seguridad:
El gas natural es más liviano que el aire, se disipa rápidamente ante una fuga.
Se encuentra a baja presión frente a los balones de GLP.
Calidad de vida:
Comodidad, lo tienes disponible de forma permanente las 24 horas del día los 365 días del año.
No ocupa espacio en tu cocina.
No deja residuos en tu cocina.
Ecología:
Es una energía más limpia.
Cuida el medio ambiente.
¡Demoraron demasiado! ¡Ya no deseo! (CLIENTE)
Déjeme por favor investigar cuál fue el motivo de la demora, a fin de informarle detalladamente lo ocurrido.
Por parte de la contratista:
El primer filtro es mediante el equipo técnico, informando el por qué de la NO instalación.
El director comercial, como parte de sus funciones tiene la responsabilidad de rescatar la venta.
De no tener éxito se procede a la comunicación del incidente (a Quavii) y al uso de la carta de desistimiento.
Por parte de Quavii:
Los representantes del área comercial, ante la comunicación de la NO instalación, realizarán una visita para efectos de salvar la venta (dada la necesidad de acompañado de herramientas o material de merchandising) y generar el reporte respectivo.
¡La instalación de mi vecino demoró mucho! (PROSPECTO)
Puede obedecer a distintos motivos:
Cada vivienda es una realidad distinta (se evalúa: área, material de construcción, infraestructura, tipo de instalación).
Por la cantidad de puntos de conexión que solicitó (cualquier adicional depara tiempo y esfuerzo).
No se ubicó al cliente en reiteradas oportunidades (para iniciar o continuar con los trabajos constructivos / Instalación Interna).
